結婚相談所の成婚写真は誰のためか｜顔を隠した写真が「実績」にならない理由
この記事の結論（要約）
結婚相談所のホームページに並ぶ「成婚カップルの写真」は、成婚した本人のためではなく、これから入会する人に見せるために撮られた宣伝素材です。
顔を隠すのは、本人が「相談所を使ったことを知られたくない」からです。結婚相談所は、消費者金融や弁護士や冠婚葬祭と同じ「人生でできれば関わりたくない商売」であり、使ったことを人に言いたい人はほとんどいません。知られたくない人の写真を、それでも載せる。それが顔を隠した成婚写真の正体です。
私自身、かつて同じことをしていました。写真が苦手な会員さんに頼み、断られることも多く、それでも実績として並べていた。本交際中の会員さんの一言で気づき、それ以来、成婚写真そのものを撮るのをやめました。
代わりに残しているのは、15年前から続けている「成婚アンケート」です。どこでつまづき、どう成婚したか。顔は写っていませんが、次の人に本当に役立つのはこちらでした。
この記事では、①成婚写真がなぜ量産されるのか、②写真から本当に読み取れることは何か、③写真の代わりに何を見て相談所を選べばいいのか、を順に書きます。
会員さんに言われた一言
面談の最中でした。
本交際中で、今月いっぱいで成婚退会する予定の会員さんです。面談がひと通り終わったあと、ふと言いました。
「相談所のホームページを見ていて思うんですけど。成婚の写真、顔を隠して載せてますよね。あれ、成婚した人に失礼じゃないですか」
言葉が出ませんでした。
私のホームページにも、成婚カップルの写真が並んでいました。顔の部分にイラストをはめて。「実績です」という顔をして。
あの写真は、簡単に撮れたものではなかった
思い返せば、あの写真は簡単に撮れたものではありませんでした。私の婚活相談室に来る人は、写真が苦手な人が多い。プロフィール写真ですら、撮影に慣れるまで時間がかかる人たちです。成婚退会の日に「写真を一枚いいですか」と頼んで、断られることも多かった。
それでも頼んでいました。断られなかったぶんだけ、ホームページに並べていました。
撮り終えたあと、「客寄せパンダに使ってくださいね」と言ってくれる会員さんもいました。そのころから違和感はあった。けれど、商売だからと割り切っていたところがあります。
もし自分が、結婚を決めた日の写真にイラストを貼られて、知らない人向けの宣伝に使われたら。
いい思いはしないはずです。「客寄せパンダ」にされるのは、嫌に決まっている。会員さんは、婚活を手伝ってもらったお礼のつもりで応じてくれたのだと思います。でも本音は「仕方なく」だったのではないか。いまはそう考えています。
私は、成婚したふたりの顔を見ていませんでした。見ていたのは、その写真を見て入会してくる次の人でした。
その日から、成婚写真は撮っていません。
成婚写真とは何か｜誰のために撮られるのか
成婚写真とは、結婚相談所が成婚退会の日に会員を撮影し、実績として公開する写真のことです。
ここで考えてほしいのは、その写真は誰のために撮られているのか、ということです。
成婚したふたりのためなら、写真はふたりに渡せば終わりです。ホームページに載せる必要はありません。
ホームページに載せる、ということは、それを見る第三者がいるということです。第三者とは、これから入会するかどうかを迷っている人です。
つまり成婚写真は、成婚者のための記念ではなく、次の入会者に向けた宣伝素材です。
なぜ顔を隠すのか
理由は本人の側にあります。成婚した人は、相談所を使ったことを知られたくないからです。職場に、友人に、親戚に。「結婚相談所で出会った」と言いたくない人のほうが、いまでも多い。
つまり、顔を隠した成婚写真は「本人が出したくない」ことの証明です。出したくない人の写真を、相談所は「それでも載せたい」。だからイラストを貼る。目線を入れる。「プライバシーに配慮しました」という体裁で、本人が隠したがっているものを、隠したまま宣伝に使う。
「写真が苦手」と言う人に頼み込んで撮った一枚に、イラストを貼って並べる。私がやっていたことは、これでした。
結婚相談所は「人生で関わりたくない商売」である
成婚した人が身バレを嫌がるのには、もう一段深い理由があります。
結婚相談所は、人生でできれば関わりたくない商売だからです。
消費者金融、銀行、コンサルタント、医者、弁護士、冠婚葬祭。世の中には、必要になった人だけが来て、済んだら二度と思い出したくない商売があります。使ったことを自慢する人はいません。使ったことを、できれば忘れたい。
結婚相談所も、その仲間です。私はこの仕事を、自分で「ヤクザ稼業」と呼んでいます。堅気の人が、困ったときだけ頼りに来る商売、という意味です。
だから営業ができない
売り込んで買ってもらえるものではありません。「結婚相談所どうですか」と声をかけて入会する人はいない。困った人が、自分で探して、自分で来る。その仕組みを作っておくしかない。私の婚活相談室が積極的なセールスをしないのは、しないのではなく、できないからです。
営業ができない商売が、それでも人を集めたい。そのとき一番手が伸びるのが、成婚写真です。
なぜ成婚写真は量産されるのか｜心理学が説明する「写真の効き目」
営業ができない上に、結婚相談所という業界は、外から見ると全部同じに見えます。料金体系も、会員数の出所も、システムも、多くの相談所で共通しているからです。
売り込めない。しかも同じに見える。その中から選んでもらうには、違いを見せるしかありません。
そこで一番手っ取り早いのが「実績の可視化」です。成婚率、成婚数、そして成婚写真。
写真があるだけで人は信じる（truthiness）
成婚写真には、数字にはない強さがあります。数字は疑えますが、写真は「本当にいたんだ」と思わせる力があるからです。笑顔のふたりが並んでいれば、見ている側は「この相談所なら自分も」と想像してしまいます。
これは気のせいではありません。心理学者のニューマンらは2012年、ある主張に、その主張とは無関係な写真を添えるだけで、人はその主張を「本当だ」と判断しやすくなることを実験で示しました。写真が証拠になっていなくても、写真があるだけで信じてしまう。研究では「truthiness（本当っぽさ）」と呼ばれています。
並んだ笑顔が判断の代わりになる（社会的証明）
さらに、笑顔のふたりが何組も並んでいれば、「他の人がここで結婚している」という事実そのものが判断の代わりになります。チャルディーニが「社会的証明」と呼んだ働きです。自分で確かめる代わりに、他人の行動を見て決める。
つまり成婚写真は、相談所の実力を証明する道具ではなく、人の判断の癖に効く道具です。
だから相談所は成婚写真を撮ります。成婚した会員に「お願いします」と頼みます。断りにくい空気の中で、会員は応じます。
その結果、成婚写真は増え続けます。相談所の数だけ、笑顔の写真が量産されます。
成婚写真の多さが示しているもの
ここで一つ、はっきりさせておきます。
成婚写真の多さは、その相談所の実力を示していません。示しているのは、その相談所が「どれだけ宣伝に熱心か」です。
成婚した会員に撮影を頼み、加工し、掲載し、更新する。それは手間のかかる作業です。手間をかけるのは、それが集客に効くと知っているからです。
写真が多い相談所は、集客に熱心な相談所です。それ以上でも以下でもありません。
もちろん、集客に熱心なことは悪いことではありません。私も集客はします。ただ、写真の多さを「成婚させる力」と読み替えてしまうと、選び方を間違えます。
AIで顔が作れる今、写真は証明にならない
そして、写真にあった唯一の強みも、もう消えかけています。
さきほど「写真があるだけで信じてしまう」と書きました。その効き目は、写真が加工しにくかった時代のほうが、まだ正当性がありました。いまはAIで顔を差し替えられます。存在しないふたりの笑顔も作れます。顔にイラストを貼る必要すらなく、実在しない「本人」を並べることが技術的にはできてしまう。
ここで言いたいのは「どこかの相談所が作っている」ということではありません。作れてしまう以上、写真はもう「本当にいた」の証明にならない、ということです。
証明にならないものを実績として見る理由は、もうありません。
写真をやめて、残したもの｜成婚アンケートとは
成婚写真はやめました。ただ、成婚した会員さんから何も残さなくなったわけではありません。
成婚アンケートとは、成婚退会の日に会員が記述式で書く記録のことです。どこでつまづいたか。何がきっかけで動けるようになったか。どうやって成婚まで進んだか。私の婚活相談室では、15年ほど前から続けています。
顔は写っていません。名前も出しません。書いてあるのは、その人が通った道だけです。
写真は断られ、アンケートは断られなかった
写真もアンケートも、成婚退会の日にお願いしていました。写真は断られることが多かった。アンケートは、断られることがほとんどなかった。
直筆で書いてもらうと、文字に感情が出ます。気持ちが伝わる。中には、涙の跡が残っているものもありました。
いま思えば、それが答えでした。
写真は、次の入会者に「この相談所はすごい」と思わせるためのものです。アンケートは、次の入会者に「自分もここでつまづくかもしれない。でもこう抜けた人がいる」と教えるためのものです。
同じ「成婚した人から残してもらうもの」でも、向いている先が違います。写真は相談所を向いている。アンケートは、次の会員を向いている。
15年ぶんのアンケートは、いま私の面談で使っています。目の前の人がつまづいている場所と同じ場所でつまづき、抜けた人の話をするためです。顔のない実績のほうが、ずっと役に立っています。
成婚率も同じ「見せ方の数字」
成婚写真と同じ構造のものが、もう一つあります。成婚率です。
私の婚活相談室では、成婚率を公表していません。公表しない理由もホームページに書いています。業界で成婚率の定義が統一されていないからです。
「成婚」を何と定義するか。分母を誰にするか。どの期間で区切るか。この三つが相談所ごとにバラバラです。
途中で消えた人は、分母から消える（生存者バイアス）
たとえば、入会して半年以内に疲れて退会した人を、分母に入れるかどうか。入れなければ成婚率は上がります。準備もなしに即実戦投入され、消耗して辞めていく人を、私は「婚活特攻兵」と呼んでいますが、この人たちは成婚率の計算からしばしば外れます。
これは統計で「生存者バイアス」と呼ばれる構造です。第二次大戦中、帰還した爆撃機の弾痕だけを見て装甲を厚くしようとした軍に対し、統計学者のウォルドは「見るべきは帰ってこなかった機体だ」と指摘しました。成婚率も同じで、数字に残るのは「残った人」だけです。途中で消えた人は、最初からいなかったことになります。
つまり成婚率は、相談所が自分で決めたルールで計算した数字です。写真と同じで、次の入会者に見せるための数字です。
数字も写真も、疑ってかかる必要はありません。ただ、それを「実力の証明」として受け取らないことです。
料金の見え方についても同じことが言えます。月会費とは別に取られる「サポート料」の正体については、結婚相談所のサポート料は何のお金なのか（サポート料の記事）で書いています。
写真の代わりに、何を見て相談所を選ぶか
では、成婚写真も成婚率も当てにしないなら、何を見て相談所を選べばいいのか。私が勧めるのは、次の三つです。
1. その相談所が「どう戦わせるか」を語っているか
成婚した人の顔ではなく、成婚に至るまでの考え方を見てください。
入会したらすぐお見合いを組むのか。それとも、写真やプロフィールや戦い方を整えてから出すのか。この違いは、成婚率より結果に効きます。
私の婚活相談室では、入会後すぐには婚活戦線に出しません。その人に合った戦い方を先に組みます。この考え方の全体はナラティブ婚活とは何か（理論の解説ページ）にまとめています。
2. 「つまづいた話」を持っているか
成功の写真ではなく、つまづきの記録を持っている相談所かどうか。
会員がどこで止まり、どう抜けたか。それを蓄積している相談所は、次の会員が同じ場所で止まったときに使える引き出しを持っています。笑顔の写真しかない相談所は、笑顔になるまでの過程を語れません。
面談で「会員さんはどこでつまづくことが多いですか」と聞いてみてください。具体的に答えられるかどうかで、その相談所が何を残してきたかがわかります。
3. 面談で、こちらの質問に答えるか
最後は、無料面談で直接聞くことです。成婚の定義、分母、期間。この三つを聞いて、はぐらかされずに答えが返ってくるか。
答えの中身より、答え方を見てください。
私は間違えていた
もう一度、会員さんの言葉に戻ります。
「成婚した人に失礼じゃないですか」
この言葉が刺さったのは、私が成婚写真を「実績」だと思い込んでいたからです。実績ではなく、宣伝でした。宣伝のために、写真が苦手な人に頼み込み、成婚したふたりの顔にイラストを貼っていました。
会員さんが教えてくれなければ、今も続けていたと思います。
成婚写真を撮らなくなって、実績欄は寂しくなりました。それでいいと思っています。成婚したふたりの写真は、ふたりのものです。
残っているのは、15年ぶんのアンケートです。それで足りています。
この記事のまとめ
- 成婚写真は成婚者のためではなく、次の入会者に見せるために撮られている
- 顔を隠すのは、成婚した本人が「相談所を使ったことを知られたくない」から。出したくない写真を、相談所が出している
- 結婚相談所は消費者金融や弁護士と同じ「関わりたくない商売」。売り込めないから、写真に頼りたくなる
- 写真の多さが示すのは「成婚させる力」ではなく「宣伝への熱心さ」
- AIで顔を差し替えられる今、写真は「本当にいた」の証明にならない
- 写真は相談所を向き、成婚アンケート（どこでつまづき、どう抜けたか）は次の会員を向いている
- 成婚率も同じ構造。定義・分母・期間は相談所が自分で決めている
- 見るべきは「どう戦わせるか」「つまづいた話を持っているか」「面談で質問に答えるか」
よくある質問
Q. 結婚相談所の成婚写真は信用していいですか？ A. 実在の証明としては、もう信用できません。AIで顔を差し替えられる以上、写真は「本当にいた」の証拠になりません。写真の多さが示すのは、その相談所の宣伝への熱心さです。
Q. 成婚写真で顔を隠しているのはなぜですか？ A. 本人が「相談所を使ったことを知られたくない」からです。出したくない人の写真を、それでも載せたい相談所側の都合で、イラストや目線を入れて掲載しています。
Q. 成婚写真の代わりに、相談所の何を見ればいいですか？ A. 三つです。①入会後すぐお見合いを組むのか、準備してから出すのか。②会員がどこでつまづくかを具体的に語れるか。③面談で成婚の定義・分母・期間を聞いて、はぐらかさずに答えるか。
Q. 成婚率は当てになりますか？ A. 相談所ごとに定義・分母・期間が違うため、比較には使えません。途中で退会した人を分母から外せば数字は上がります（生存者バイアス）。
Q. ミューコネクトはなぜ成婚写真を撮らないのですか？ A. 本交際中の会員から「顔を隠すのは失礼では」と指摘され、写真が本人ではなく相談所を向いていたことに気づいたからです。代わりに15年続けている成婚アンケート（つまづきと成婚までの記録）を残しています。
この記事の根拠（主な研究・理論）
- Newman, E. J., Garry, M., Bernstein, D. M., Kantner, J., & Lindsay, D. S. (2012). Nonprobative photographs (or words) inflate truthiness. Psychonomic Bulletin & Review, 19(5), 969–974. — 主張と無関係な写真を添えるだけで、その主張が「本当だ」と判断されやすくなることを示した実験。
- Cialdini, R. B. (1984). Influence: The Psychology of Persuasion. （邦訳『影響力の武器』誠信書房）— 「社会的証明」：他人の行動を自分の判断の代用にする傾向。
- Wald, A. (1943). A Method of Estimating Plane Vulnerability Based on Damage of Survivors. Statistical Research Group, Columbia University. — 「生存者バイアス」の原典とされる報告。
- 筆者の一次データ：ミューコネクトが15年間続けている成婚アンケート（成婚退会時の記述式。つまづいた点と成婚までの経過を記録）。
筆者プロフィール
横井むつとも（婚活参謀★むつとも） ミューコネクト株式会社 代表取締役／婚活コンサルタント。2011年に専門特化型の結婚相談室を日本で初めて開設（開設初期の活動記録）。岐阜県大垣市を拠点に、東京・大阪・名古屋でも結婚相談室を運営。15年以上で1,200組以上の成婚を担当。著書3冊。IBJ BEST ROOKIE 2025受賞。心理学・行動経済学をもとにした「ナラティブ婚活」を提唱。
相談所を選ぶ前に
面談で何を聞けばいいのか、答え方をどう読めばいいのか、入会しないほうがいい人はどんな人か。この記事では書ききれない部分は、note『相談所を選ぶ前に読む本｜なぜ、どこを見ても同じに見えるのか』にまとめています。
私の婚活相談室の無料面談は、こちらから予約できます。 https://otakukonkatu.net/yoyaku/